Es objetivo de esta accion es unir los tickets que sean del mismo email/cliente o zolvers, y asi poder brindar una sola respuesta a todos los emails que haya enviado.


Pasos:


Desde el ticket> copiamos el email del cliente > Fusionar > pegamos el email del cliente y seleccionamos los ticktes que se encuentren en estado "Creados" recientemente y aun a la espera de respuesta > Continuar.